پتتان عضو خانواده است
ما هم با همین نگاه کار می‌کنیم.

پرسش‌های پرتکرار

• پت شاپ پت‌+ کجاست و می‌توانم حضوری خرید کنم؟

  بله. پت‌+ فروشگاه حضوری هم دارد و سفارش‌های اینترنتی از همان فروشگاه ارسال می‌شود. می‌توانید آنلاین خرید کنید یا به فروشگاه بیایید و کالاها را از نزدیک ببینید. آدرس: تهران، دزاشیب، جنب آتش‌نشانی، خیابان رمضانی، نبش کوچه حسینی، پلاک ۶۸.

• از کجا مطمئن باشم غذا و لوازم پت‌+ اورجینال است؟

  همه‌ی کالاهای پت‌+ اورجینال هستند و اصالت آن‌ها را ضمانت می‌کنیم. هر سفارش مستقیم از فروشگاه خودمان ارسال می‌شود، نه از انبار فروشنده‌ای دیگر.

• پت‌+ چه روش‌های پرداختی دارد؟ پرداخت در محل هم دارید؟

  سه روش: پرداخت آنلاین از درگاه امن زرین‌پال، پرداخت در محل که هنگام تحویل به‌صورت نقدی یا با کارتخوان انجام می‌شود، و کارت‌به‌کارت. روش پرداخت را در مرحله‌ی آخر خرید انتخاب می‌کنید.

• پت‌+ به کدام شهرها ارسال دارد و هزینه‌ی ارسال چقدر است؟

  به همه‌ی شهرهای ایران ارسال داریم. هزینه‌ی ارسال به شهر مقصد بستگی دارد و پیش از پرداخت، در صفحه‌ی تسویه‌حساب کنار نام هر شهر آمده است. سفارش‌های ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان و بیشتر، به هر شهری که باشند، رایگان ارسال می‌شوند.

• سفارش پت‌+ کی می‌رسد و چطور پیگیری‌اش کنم؟

  پس از ثبت سفارش، برای هماهنگی زمان تحویل با شما تماس می‌گیریم. مرحله‌ی هر سفارش را، از ثبت و تایید تا ارسال و تحویل، در بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری‌تان می‌بینید. اگر سفارش کد رهگیری داشته باشد، پس از ارسال همان‌جا نمایش داده می‌شود.

• شرایط مرجوعی پت‌+ چیست؟ اگر کالا مناسب پتم نبود چه کنم؟

  تا ۷ روز پس از تحویل سفارش می‌توانید کالا را برگردانید. کافی است در همین مدت با فروشگاه تماس بگیرید تا بازگرداندن آن را هماهنگ کنیم.

• پیش از خرید می‌توانم مشاوره‌ی رایگان بگیرم؟

  بله، مشاوره رایگان است. از ۹ صبح تا ۹ شب با مدیر فروشگاه تماس بگیرید تا در انتخاب غذا، اسباب‌بازی یا لوازم بهداشتی مناسب پتتان راهنمایی‌تان کنیم. شماره‌ی تماس در پایین همین صفحه آمده است.